符合以下條件之一，客戶可申請換貨，并請聯系當地服務機構：
1、批次性產品發生質量問題（包括器件、生產、結構件、設計），造成用戶不能正常使用；
2、開箱發生產品的任何異常；
3、用戶收到的產品實物與訂單要求不符合（包括軟件、硬件）;
4、提出退換貨時間不超過15天。
請您在明確產品維護返修服務流程后，選擇聯系最近的售后服務中心。另外：各區域除以下覆蓋區域之外的地區，如客戶設備需要返修，可根據實際狀況，應滿足客戶與各售服中心寄修的物流時間≤與福建總部的寄修時間，并且物流費用低于寄回福建總部的費用。
| 名稱 | 地址 | 電話 | 傳真 |
|---|---|---|---|
| 福建總部售后服務中心 | 福建省福州市馬尾儒江西路1號新大陸科技園產業樓一層，新大陸自動識別售后 | 400-608-0591 | 0591-83979216 |
| 郵編: 350015 | |||
| Email: service@nlscan.com | 0591-83979215 | ||
| 北京售后服務中心 | 北京市海淀區西三環北路89號中國外文大廈B座402室，新大陸自動識別售后 | 010-65978655 | 010-65978655 |
| 郵編: 100089 | |||
| Email: zhanggx@nlscan.com | |||
| 所轄區域: 北京、山東、山西、天津、內蒙、吉林、遼寧、黑龍江、河北、陜西 | |||
| 上海售后服務中心 | 上海市閔行區顧戴路2568號銀石科技園1號樓708室，新大陸自動識別售后 | 021-52340727 | 021-52340727 |
| 郵編: 201100 | |||
| Email: chen.sh@nlscan.com | |||
| 所轄區域: 上海、江蘇、浙江、安徽 | |||
| 廣州售后服務中心 | 廣東省廣州市黃埔區開創大道2403號至泰廣場A4棟14樓1408室，新大陸自動識別售后 | 020-85576051 | 020-85576051 |
| 郵編: 510760 | |||
| Email: huhg@zhiliantiandi.com | |||
| 所轄區域: 廣東、廣西、海南、湖南 |
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