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上位機端通過串口給設(shè)備發(fā)送“？”（16進制3f），若設(shè)備應(yīng)答“！”（16進制21），則說明設(shè)備通訊正常。
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圖書條碼（ISBN）原本是采用13位的，如何采用10位顯示
使用用戶手冊中的設(shè)置碼對掃描器進行設(shè)置，先關(guān)閉 EAN-13碼，再開啟 ISBN 使能，然后讀設(shè)置碼采用10位。
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識讀類設(shè)備識讀部分條碼無法反應(yīng)、無數(shù)據(jù)輸出
故障可能原因：
1、條碼碼制開關(guān)沒有打開 2、條碼參數(shù)設(shè)置錯誤 3、條碼印刷問題
解決辦法：
1、查詢是否支持該條碼類型的識讀，如果支持，則將條碼使能開啟即可，如果不支持需更換其他支持該條碼的設(shè)備。
2、條碼參數(shù)設(shè)置錯誤，嘗試識讀恢復(fù)出廠設(shè)置。
3、條碼打印質(zhì)量問題，更換條碼。
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故障可能原因：
1、數(shù)據(jù)線纜安裝是否到位；2、數(shù)據(jù)線線纜是否為廠家標(biāo)配；3、接口損壞；4、其他
解決辦法：
1、確保正確安裝接口電纜，檢查電纜連接是否松動。
2、檢測設(shè)備指示燈是否亮起，設(shè)備是否可以讀碼，嘗試識讀恢復(fù)出廠設(shè)置（參考恢復(fù)出廠設(shè)置步驟）。
3、以上操作如果無法排除故障，請聯(lián)系我們售后中心進行報修。
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識讀類設(shè)備如何恢復(fù)設(shè)備出廠默認設(shè)置
使用掃描器順序掃描設(shè)置碼可以實現(xiàn)設(shè)備恢復(fù)出廠默認狀態(tài)。（相關(guān)設(shè)置碼可通過產(chǎn)品用戶手冊獲取）
1、啟動設(shè)置碼
2、加載出廠默認設(shè)置
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可以聯(lián)系新大陸技術(shù)熱線或官網(wǎng)查詢對應(yīng)型號用戶手冊，在數(shù)據(jù)編輯中找到結(jié)束符后綴，掃描“添加結(jié)束符后綴0x0D（回車）或0x0A（換行）
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故障可能原因：
部分應(yīng)用掃碼是調(diào)用攝像頭掃碼
解決辦法：
打開快捷設(shè)置->相機解碼，把需要相機解碼的軟件開啟。
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故障可能原因：
因設(shè)備自帶管理員模式，客戶誤觸后，進入管理員模式
解決辦法：
進入管理模式了，點返回輸入密碼退出（默認密碼112233），若忘記了管理員密碼可聯(lián)系撥打新大陸技術(shù)咨詢熱線指導(dǎo)強制恢復(fù)出廠。
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